顧客服務 – 香港海昌沅國通食材有限公司

免責聲明

關於個人資料（私隱）條例的告示

香港海昌沅國通食材有限公司致力保障網站遞交的個人資料並設法遵從《個人資料(私隱)條例》的條文處理。向客戶收集的資料(包括姓名、聯絡資料及其他資料)只會用於有關服務的日常運作，包括但不限於：網上購物及海昌沅不時提供的其他服務；對顧客查詢、建議、投訴及涉嫌可疑交易的處理及跟進；為更瞭解客戶而進行服務意見調查；透過郵寄印刷品、電郵、電話或手機短訊方式向客戶發出海昌沅有關優惠、服務及推銷產品(飲品及食品)的資訊；及與上述任何事項有關的其他事項。在若干情況下，為保證或評估服務質素，海昌沅職員與客戶的電話會被錄音。除非於通話時明確表示，否則有關錄音並非屬於客戶的個人資料，故此，就該客戶而言，該錄音並不受「有關條例」的各項條文所限。不論是根據合約法或侵權法的法例條文，該客戶對此等資料無權申索。鴻海昌沅無論在任何時候，都會作出各種努力保護有關錄音，使之免受不當或擅自存取。

私隱政策 – 個人資料收集聲明

香港海昌沅國通食材有限公司（下統稱「海昌沅」）認識到閣下私隱權的重要性及承諾遵守個人資料（私隱）條例 (第486章)（下稱「該條例」）。本私隱政策及聲明（下稱「本私隱聲明」）說明海昌沅如何收集、儲存和使用個人資料，並只適用於海昌沅網站上收集的個人資料而不適用於與海昌沅有關連的其他公司或機構的網站。

請仔細閱讀本私隱聲明。當閣下登入或使用本網站（下統稱「本網站」），即閣下被視為已接受本私隱聲明之條款。如閣下不想接受本私隱聲明包含的條款的約束，請勿使用本網站。如閣下透過本網站填妥任何表格及遞交該表格，即閣下被視為已詳細閱讀及瞭解本私隱聲明，並將被視為已同意本私隱聲明中所敘述的資料收集和使用方法。海昌沅保留可隨時更新及更改本網站內容的權利，並可單方面修改本私隱聲明而不另作通知。閣下應定期透過本網站查看本私隱聲明是否有所修改，因為閣下對本網站的持續使用即表明閣下接受本私隱聲明不時的變更。但如本私隱聲明的任何修改可能會重大地影響海昌沅使用或披露閣下的資料（包括閣下的個人資料）（下稱「資料」）的方式，海昌沅會在該修改前取得閣下同意。在此，「閣下」和「用戶」乃指以任何理由或目的進入本網站之所有個別人士。

資料收集的聲明及目的

當閣下使用本網站時，進行質詢並或用本網站或透過本網站提供的服務，閣下可能會被要求向海昌沅提供閣下的個人資料，包括但不限於姓名、性別、年齡組別、聯絡資料(包括但不限於閣下的電話號碼)及電子郵件地址。閣下同意向海昌沅自願地提供該資料。閣下被視為已同意並明白任何和所有閣下向海昌沅提供的資料將會被收集，儲存和用作下列用途：

(a) 身份核證及會員紀錄;

(b) 處理閣下在任何計劃之海昌沅會員申請，及管理閣下之會員帳戶;

(d) 向閣下提供客戶服務及回覆閣下或以閣下名義提出的查詢；

(e) 保存通訊聯絡資料以用作繼後的通訊;

(f) 匯制本網站使用的總量統計;

(g) 為閣下提供海昌沅網站推廣的最新消息;

(h) 執行閣下的指示及處理閣下的申請，並向閣下提供有效而快捷的服務；

(i) 根據任何法律而須作出的披露；及

(j) 其他與海昌沅的服務相關之用途。